集客・営業・業務の仕組みづくり HOKKE WORKS
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仕事を、もっと良くする。HOKKE WORKS

HOKKE WORKS 代表のイラスト

動いていない公式LINE、何年も前のホームページ、
使いこなせていない基幹システム、勘に頼った営業。
現場で何が起きているかを深く調べて、
地域の会社の事業を、生産性と利益の両面から伸ばしていきます。

人手不足の時代に、 事業を支える仕組みを、 ともにつくります。

HOKKE WORKSについて

こんな状態に、
なっていませんか。

  • 公式LINEをつくったが、配信が止まっている。
  • ホームページはあるが、何年も前のまま。検索しても、地図で探しても出てこない。
  • 営業が担当者の勘まかせで、誰がいつ追いかけるかも決まっていない。
  • 基幹システムを入れたのに、結局は紙やExcelに書き写している。

道具はそろっているのに、売上にも利益にも効いてこない。その理由は、道具の外、現場の仕事の中にあります。だから最初に、現場で何が起きているかを深く調べます。

いちばんの仕事は、
本当の課題を見つけること。

泥臭い現場で知った、仕事のリアルと人の機微から、課題を見つけます。道具を入れるのは、そのあとです。

単発はじめに

現場診断

本当の課題と、直す順番を決める

  • 社長の話を聞くだけでなく、必要なら現場の人とも話し、ときには自分も一緒に仕事をして、仕事のリアルをつかむ
  • 出てきた仕事を「社長にしかできない」「人に渡せる」「仕組みと AI に渡せる」の3つに分ける
  • 売上・粗利・かかっている時間の数字と、働く人の声を突き合わせ、課題と直す順番を1枚にまとめる
月ごとそのあと

伴走

社長の壁打ち相手として、毎月一緒に回す

  • 月に1〜2回の訪問とオンラインで、数字と現場の様子を一緒に見る
  • 現場の人とも話し、教え方・役割・やる気が落ちる理由など、人のことも課題として扱う
  • 仕組みが要るときは、提案した本人がつくる（下の4つ）

診断の結果、新しい道具は要らないと分かることもあります。そのときは、そう伝えます。

営業が分かる人が、
仕組みもつくる。

仕組みをつくるだけでは、仕事は変わりません。現場で働く人が使えて、数字が変わって、はじめて意味があります。
だから、集客と営業をつなぐところから、話し方まで一緒につくります。

できること

Webサイトと集客

検索・地図・AIに出る会社へ

見つけてもらう

Webサイトと集客

  • いまの載り方を点検する（検索・Googleマップ・AIの回答）
  • 検索（SEO）・Googleマップ（MEO）・AIの回答（AIO）に出やすくする
  • 問い合わせが来るページ・広告用のページ（LP）をつくる
  • GA4 などのアクセス解析・広告の計測の設定と、マーケの道具まわり全般
  • 検索・地図・問い合わせの数字を毎月まとめて、次の改善を提案する

見た目を新しくするだけでは、問い合わせは増えません。データを取り、どこを直すかを決めてから手を入れます。

公式LINEの自動化

止まった配信を、自動で回す

育てる

公式LINEの自動化

  • 登録した人を、自動でお客様名簿にする
  • 登録した人の関心ごとに、案内を自動で分けて送る
  • 予約・問い合わせ・来店につなげる
  • 誰が読んで、誰が動いたかを数える
  • 来てくれた人へのお礼と、口コミのお願いも自動で

毎回の配信を考えなくても、回り続ける形にします。見るのは友だちの数ではなく、そこから何件の予約や問い合わせになったかです。

営業の仕組み

問い合わせを、受注まで運ぶ

受注する

営業の仕組み

  • 問い合わせと顧客を一か所にまとめ、次にやることと追いかける日が出る
  • 見積・提案の状況と、受注率・失注の理由が一覧で分かる
  • アポ・訪問・商談・成約の目標消化率を、本人と上司に自動で送る（いま使っている CRM ともつなげられる）
  • 必要なら、その会社の営業の強みを見つけてトークスクリプトをつくり、使いこなせるまで指導する

集客と営業をつなぐところが、HOKKE WORKS のいちばんの仕事です。仕組みだけでなく、話し方まで一緒につくります。

業務の効率化

紙とExcelの二度手間をなくす

利益を残す

業務の効率化

  • 紙の日報・報告書を、スマホ入力に
  • Excelの集計を自動にする
  • いまの基幹システムのデータを、集計や報告にそのまま使える形にする
  • 見積・請求書づくりの手間を減らす
  • 毎朝、昨日の数字がそろう管理表

浮いた時間を、売上につながる仕事に回せるようにします。AIを使わずに済むなら、簡単な方法を選びます。

診断で決めた課題に合わせて、この4つから必要なものだけを組み合わせます。

  1. 1

    現状問い合わせを、電話・メールで個別に受ける

    改善後フォームで受け、一覧に自動で入る

  2. 2

    現状顧客を、紙や各自のExcelに記録している

    改善後顧客の情報が一か所にまとまる

  3. 3

    現状対応の履歴が、担当ごとにバラバラ

    改善後誰がどこまで対応したかが見える

  4. 4

    現状見積・提案の状況を追えない

    改善後提案の状況を一覧で追える

  5. 5

    現状フォロー漏れが起きる

    改善後次にやることが画面に出る

  6. 6

    現状受注・失注の理由が残らない

    改善後受注率と進み具合を見て、次に活かす

目的
営業の道具を入れることが目的ではありません。誰に何を提案し、どこで止まり、次に何をするか。それが分かる状態をつくります。
見る数字の例
受注件数・受注率（成果）／提案件数・追客数（行動）
営業管理11月
問い合わせ24件
提案11件
受注率36%
未対応3件

案件の進み具合

  • 問い合わせ24
  • 提案11
  • 見積7
  • 受注4

次にやること

  • A社　見積の返事を確認今日
  • B社　提案書を送る明日
  • C社　初回の電話11/12

架空のデータです

営業管理の画面の例。数字と社名はすべて架空です。

※ 説明のための例です。実際の案件の記録ではありません。どの数字を見るかと、その効き目は、会社ごとに確かめます。

仕事の流れを、こう変える

実際に、
こう動きます

1本目は架空の飲食店「ひかり食堂」の集客、2本目は架空の会社「あおば商事」の営業の管理です。切り替えて見られます。

検索で見つけてもらってから、LINE で予約が入り、来店のあとに次の予約が入るまで。LINE に登録した人は、そのまま自動でお客様名簿になり、予約や来店のたびに書き換わります。

集客の実演の流れ：検索と地図でお店を見つけたお客さんが、ホームページから公式LINEに登録すると、お客様名簿に自動で入ります。LINEが自動で日時と人数を聞いて予約を受け付け、個室を確保します。前の日には自動でお知らせが届き、人数の変更は名簿と予約台帳に自動で入ります。来店のあとはお礼と口コミのお願いが全員に同じ文で届き、後日、名簿から前に来た人へ忘年会の案内が届いて次の予約が入ります。

※ 説明のための例です。社名・店名・人名・金額・数字はすべて架空です。名簿は、お客さんが LINE で登録・予約した内容からつくります。実際につくるときは、会社ごとの流れに合わせます。AI の読み取りは、はじめは人が確かめながら使います。

進め方と、料金の考え方

  1. STEP 1無料

    相談

    困っていることを聞かせてください。話を聞くだけでも構いません。

  2. STEP 2単発

    現場診断

    社長の話を聞くだけでなく、必要なら現場の人とも話し、ときには自分も一緒に仕事をします。ホームページ・LINE・基幹システム・営業・毎日の業務も見せてもらい、どこで売上と時間がこぼれているかを突き止めます。

  3. STEP 3単発

    直すところを提案する

    仕事を「社長にしかできない」「人に渡せる」「仕組みと AI に渡せる」に分け、どこから直すかを順番つきの1枚にして提案します。見る数字も、必要なぶんだけ決めます。

  4. STEP 4単発

    仕組みをつくる

    ページ、LINEの配信、管理表など、図で決めたところから順につくります。

  5. STEP 5希望する会社だけ

    伴走（月ごとの改善）

    数字を一緒に見て、使う人の声も聞きながら、次の改善を提案します。

料金の考え方

高いパッケージにまとめて売ることはしません。小さく始めて、必要なところだけ続けられる形にします。料金は内容を伺ってから、事前にお見積りします。

HOKKE WORKSは、 泥臭い現場で知った、仕事のリアルと人の機微から、 本当の課題を見つけて、 直すところまで伴走する、 ひとりの仕事場です。

Re:START from HOKKE

現場のリアルと人の機微から、課題を見つけます。

話を聞くだけでなく、現場の人とも話し、ときには一緒に仕事をして、実際の仕事の流れを見せてもらいます。数字に出ない引っかかりや、言いにくいことの中に、本当の課題があることが多いからです。

提案した本人が、つくります。

提案する人とつくる人が別だと、伝言のあいだに中身がずれます。ページもLINEも管理表も、提案した本人がつくります。

つくったあとも、伴走します。

公開してからが本番です。数字を見て、使う人の声を聞きながら、直し続けます。全部は自動化せず、続けられる形を選びます。

代表　佐瀬 大輔ひとりで受けています。相談には、本人が出ます。
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よくある質問

相談の前に、よく聞かれることをまとめました。

何から頼めばいいですか。

まずは現場診断です。社長の話を聞き、必要なら現場の人とも話し、ときには一緒に仕事もして、本当の課題と直す順番を1枚にまとめます。その紙を見てから、続けるかどうかを決めてください。

SEO・MEO・AIO は、それぞれ何をすることですか。

SEO は Google などの検索、MEO は Googleマップ、AIO は Google の「AI による概要」や ChatGPT などの AI の回答に、自社が出てくるようにすることです。土台は同じで、誰に・何を・どこで提供しているかを、正しく分かりやすく載せることから始めます。

AI の回答に出るための、特別な対策はありますか。

Google は、AI による概要に出るために特別なファイルや書き方は要らない、と公式に案内しています。検索の基本を正しく整えることが、そのまま AI への対策になります。「AI 専用の対策」をうたう高い商品は、すすめません。

検索で1位にしてもらえますか。

順位の約束はしません。順位を決めるのは Google で、約束できる人はいないからです。約束するのは、点検した結果と、直す理由と、直したあとの数字を毎月お見せすることです。

Googleマップの口コミを増やす手伝いもしてもらえますか。

はい。来てくれたお客様に、無理なく口コミをお願いできる流れをつくります。高い評価の人だけに頼む、お礼と引き換えに頼む、といった Google の規約に反するやり方はしません。

いまのホームページや LINE のままで頼めますか。

はい。作り直す前に、いまあるものを点検します。直せば足りるなら、作り直しはすすめません。

料金はどのくらいですか。

内容を伺ってから、事前にお見積りします。点検だけ、ひとつ直すだけ、といった小さな頼み方もできます。

一緒に、仕事の流れを
見てみませんか。

相談したいことがまとまっていなくても大丈夫です。返信は本人からします。

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